Por Redação

O Procon de Campo Mourão está oferecendo suporte aos consumidores que desejam participar do mutirão de negociação de dívidas de 2026, realizado de forma totalmente on-line entre os dias 1º e 30 de março. A iniciativa faz parte do Mutirão Nacional de Renegociação de Dívidas, promovido em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Associação Procons Brasil, Banco Central e Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

A ação tem como objetivo facilitar a regularização de débitos diretamente pela internet, sem a necessidade de atendimento presencial nas instituições financeiras. Para participar, o consumidor deve acessar a plataforma consumidor.gov.br, realizar o cadastro e criar login e senha.

Após o registro, é necessário abrir uma reclamação informando o interesse em participar do mutirão de renegociação de dívidas. No relato, o consumidor deve explicar detalhadamente a situação financeira e indicar o valor que consegue pagar mensalmente para quitar o débito.

De acordo com o diretor do Procon de Campo Mourão, Edilson Moreira, a equipe do órgão está disponível para auxiliar pessoas que tenham dificuldade em acessar a plataforma ou realizar o cadastro.

“Estamos aqui para dar suporte ao consumidor que tiver dificuldade em acessar a plataforma. É uma grande oportunidade de acertar o que ficou para trás, de forma parcelada, e seguir 2026 com tudo regularizado”, destacou.

Após o envio da solicitação, o banco ou instituição financeira tem prazo de até 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta ao consumidor. Em seguida, a pessoa que solicitou a renegociação terá até 20 dias para analisar as condições apresentadas e decidir se aceita ou não o acordo.

Durante o mutirão, podem ser renegociadas dívidas vencidas relacionadas a cartão de crédito, cheque especial, empréstimos pessoais, crédito consignado e outras modalidades de crédito bancário, desde que não tenham bens dados como garantia e que não estejam prescritas.

Por outro lado, não poderão ser incluídos no mutirão débitos relacionados a financiamentos de veículos, motocicletas ou imóveis, além de contratos que ainda estejam com parcelas em dia ou dívidas já prescritas.

Além da possibilidade de renegociação, os participantes também terão acesso gratuito a conteúdos de educação financeira disponíveis na plataforma meubolsoemdia.com.br, com orientações para melhorar a organização das finanças e evitar o endividamento.